Click here for English FAQ
Τι είναι το foody pro;
Το foody pro είναι ένα συνδρομητικό πρόγραμμα του foody. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες απολαμβάνουν δωρεάν delivery από επιλεγμένα καταστήματα. Για τα καταστήματα που χρησιμοποιούν την υπηρεσία Delivered by Foody, η καθορισμένη ακτίνα για δωρεάν delivery είναι 5χλμ και για τα υπόλοιπα καταστήματα, καθορισμένη ακτίνα για δωρεάν delivery είναι η ίδια ακτίνα διανομής του καταστήματος.
Ποια καταστήματα συμμετέχουν στο foody pro;
Προς το παρόν η υπηρεσία αφορά επιλεγμένα καταστήματα delivered by foody και καταστήματα με δικιά τους διανομή. Τα καταστήματα αυτά είναι top και πλέον είναι και pro! Βασική προϋπόθεση για να μπει ένα κατάστημα στο foody pro είναι να είναι αγαπητό από τους χρήστες. Για να εμφανιστεί και στη δική σου foodypro λίστα καταστημάτων, είναι απαραίτητο να είναι εντός της ακτίνας διανομής του από τη διεύθυνσή σου εκτός εάν χρησιμοποιεί την υπηρεσία Delivery by Foody, που σε αυτή την περίπτωση είναι απαραίτητο να είναι εντός ακτίνας 5 χιλιομέτρων από τη διεύθυνσή σου.
Τι χρειάζεται για να είναι μια παραγγελία foody pro;
Για να ενεργοποιηθεί το δωρεάν delivery θα πρέπει η αξία της παραγγελίας σου να είναι:
- Τουλάχιστον 8€ στα καταστήματα φαγητού και καφέ
- Τουλάχιστον 20€ σε τοπικά καταστήματα (μανάβικα, κρεοπωλεία, κάβες κλπ)
- Τουλάχιστον 20€ από AlphaMega
και να είσαι εντός της ακτίνας διανομής του καταστήματος, εκτός εάν το κατάστημα χρησιμοποιεί την υπηρεσία Delivery by Foody, που σε αυτή την περίπτωση είναι απαραίτητο να είναι εντός ακτίνας 5 χιλιομέτρων από τη διεύθυνσή σου.
Aπό ποια καταστήματα μπορώ να παραγγείλω με δωρεάν delivery και να επωφεληθώ προσφορών;
Μπορείς να παραγγέλνεις όσο συχνά θέλεις και να απολαμβάνεις δωρεάν delivery και προσφορές σε επιλεγμένα καταστήματα με το ειδικό badge pro deals.
Ποια είναι τα οφέλη μου στο foody pro;
Τα οφέλη σου ξεκινούν από την πρώτη στιγμή, με δωρεάν δοκιμή της υπηρεσίας για 30 ημέρες. Στη συνέχεια, όταν είσαι pro, έχεις απεριόριστο δωρεάν delivery και αποκλειστικές προσφορές από επιλεγμένα καταστήματα.
Τι συμβαίνει εάν το κατάστημα είναι delivered by foody και απέχει περισσότερα από 5χλμ. από τη διεύθυνσή μου;
Σε αυτή την περίπτωση, η χρέωση είναι όπως και πριν την εγγραφή σου στο foody pro.
Δεν έχω εγγραφεί στο foody pro. Πώς μπορώ να ξέρω ποια καταστήματα περιλαμβάνονται;
Μπορείς να δεις τα καταστήματα που συμμετέχουν στο πρόγραμμα:
- στο προφίλ σου στο ειδικό σημείο foody pro
- στο ειδικό φίλτρο foody pro
- εντοπίζοντας το badge foodypro δίπλα στο όνομα του καταστήματος
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προνόμιά μου στο foody pro;
Το δωρεάν delivery υπολογίζεται αυτόματα, πριν την αποστολή της παραγγελίας σου.
Ποιο είναι το κόστος της υπηρεσίας foody pro;
Η υπηρεσία κοστίζει 5.99€/μήνα ή 49.99€/χρόνο και ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα/έτος, στην ισχύουσα τιμή της υπηρεσίας κατά την ανανέωση της συνδρομής σου.
Πώς μπορώ να εγγραφώ στο foody pro;
Μπες στο προφίλ σου στο foody και επίλεξε “foody pro”. Ακολούθησε τα βήματα και δοκίμασε την υπηρεσία δωρεάν για τις πρώτες 30 ημέρες.
Το foody pro παρέχει μια εξατομικευμένη συνδρομητική υπηρεσία που ανανεώνεται αυτόματα και επιτρέπει στους Χρήστες να απολαμβάνουν συγκεκριμένα οφέλη και εκπτώσεις, όπως ορίζονται στην Υπηρεσία foody pro (εφεξής “Συνδρομή”).
Δεν βλέπω την επιλογή foody pro στο προφίλ μου.
Μπες στο προφίλ σου και πρόσθεσε έναν αριθμό τηλεφώνου. Κάνε επανεκκίνηση της εφαρμογής. Τώρα, βλέπεις την επιλογή foody pro.
Πώς μπορώ να πληρώσω τη συνδρομή μου;
Μπορείς να ολοκληρώσεις τη συνδρομή σου χρησιμοποιώντας πιστωτική/χρεωστική κάρτα, αλλά και μέσω Apple Pay.
Υπάρχει όριο στον αριθμό των foody pro παραγγελιών που μπορώ να κάνω;
Όταν είσαι pro, μπορείς να κάνεις απεριόριστες παραγγελίες με δωρεάν delivery.
Πώς μπορώ να δοκιμάσω δωρεάν την υπηρεσία;
Την πρώτη φορά που θα εγγραφείς στην υπηρεσία foody pro, θα έχεις αυτόματα δωρεάν δοκιμή της υπηρεσίας για 30 ημέρες.
Τι συμβαίνει μετά τη δωρεάν δοκιμή των 30 ημερών;
Μόλις ολοκληρωθεί η δοκιμή, θα γίνει χρέωση της υπηρεσίας foody pro ανάλογα με το συνδρομητικό πλάνο της επιλογής σους. Οι επιλογές είναι μηνιαίο πλάνο με χρέωση 5.99€/μήνα ή ετήσιο πλάνο με χρέωση 49.99€/έτος. Η υπηρεσία θα ανανεώνεται αυτόματα κάθε 30 ημέρες για το μηνιαίο πλάνο και κάθε 365 μέρες για το ετήσιο πλάνο.
Εάν διακόψω τη συνδρομή μου και εγγραφώ ξανά, θα έχω ξανά μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών;
Όχι, κάθε χρήστης λαμβάνει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών την πρώτη φορά που θα εγγραφεί στην υπηρεσία.
Πότε θα χρεωθώ;
Η πρώτη χρέωση γίνεται με το τέλος την δωρεάν δοκιμής 30 ημερών. Η συνδρομή σου ανανεώνεται αυτόματα ανάλογα με τη διάρκεια του πλάνου που έχεις επιλέξει. Για παράδειγμα, αν επίλεξες το μηνιαίο πλάνο και πραγματοποίησες την εγγραφή σου στις 21/05/2024, η πρώτη ημερομηνία πληρωμής θα είναι στις 21/06/2024 και η επόμενη θα είναι στις 21/7/2024. Αν επίλεξες το ετήσιο πλάνο και πραγματοποίησες την εγγραφή σου στις 21/05/2024, η πρώτη πληρωμή θα είναι στις 21/6/2024 και η επόμενη πληρωμή θα είναι στις 21/06/2025. Μπορείς να βλέπεις την ημερομηνία λήξης της συνδρομής σου καθώς και την επόμενη ημερομηνία χρέωσης, μέσω του προφίλ σου στο foody.
Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία πληρωμής;
Όχι. H ημερομηνία ανανέωσης της συνδρομής σου είναι σταθερή.
Μπορώ να αλλάξω το επιλεγμένο πλάνο μου;
Μπορείς να αλλάξεις το πλάνο της συνδρομής σου οποιαδήποτε στιγμή. Ωστόσο, η αλλαγή θα τεθεί σε ισχύ με την ολοκλήρωση του τρέχοντος κύκλου συνδρομής, διασφαλίζοντας ότι οι παροχές της υφιστάμενης συνδρομής σου θα παραμείνουν ενεργές μέχρι το τέλος της περιόδου.
Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Για να ακυρώσεις τη συνδρομή σου, μπες στο προφίλ σου και πάτα “foody pro”. Κάνε scroll στο πεδίο χρήστη, στο τέλος της σελίδας και ακολούθησε τα απαιτούμενα βήματα.
Για να ακυρώσεις τη συνδρομή σου χωρίς να χρεωθείς, ολοκλήρωσε τα βήματα ακύρωσης μέχρι τα μεσάνυχτα της τελευταίας ημερομηνίας συνδρομής
Μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Όχι, δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.
Μπορώ να εξαργυρώσω κουπόνια ή να συμπεριλάβω άλλες προσφορές σε παραγγελίες foody pro;
Ναι! Όταν παραγγέλνεις από καταστήματα Delivered by Foody, μπορείς να συνδυάσεις το Foody Pro με κουπόνια, την Τυχερή Πεινιάτα, Rubies, προσφορές και εκπτώσεις που θα βρεις στο Foody.
Όταν επιλέγεις εστιατόρια με δική τους διανομή, το Foody Pro συνδυάζεται με κουπόνια, Rubies και προσφορές μόνο.
What’s Foody pro?
Foody Pro is a subscription service by Foody. Registered users enjoy free delivery from selected stores. For stores that use the Delivered by Foody service, the radius for free delivery is 5 km, while for other selected stores, the radius for free delivery is the same as the store’s delivery radius.
Which stores participate in foody pro?
Currently, the service applies to selected Delivered by Foody stores and stores with their own delivery. These stores are top-rated — and now they’re Pro too!
The main requirement for a store to join Foody Pro is to be popular among users. For a store to appear in your Foody Pro list, it must be within its delivery radius from your address, unless it uses the Delivery by Foody service — in which case it must be within a 5 km radius from your address.
What is required for an order to be an foody pro order?
To activate free delivery for an foody pro order, your order value must meet the below criteria
- At least 8€ for food and coffee stores.
- At least 20€ for local stores (greengrocers, butcher shops, liquor stores, etc.).
- At least 20€ for AlphaMega Hypermarkets
and you must be within the store’s delivery radius, unless the store uses the Delivery by Foody service — in which case it must be within a 5 km radius from your address.
From which stores can I order with free delivery and get exclusive offers?
You can order as often as you like and enjoy free delivery and offers at selected stores with the special Pro Deals badge.
What are the benefits of foody pro?
Your benefits start right away with a 30-day free trial of the service. After that, as a pro user, you get unlimited free delivery and exclusive offers from selected stores.
What happens if the store is Delivered by Foody and is more than 5 km away from my address?
In this case, the charges will be the same as before you registered for foody pro. This means you would be subject to regular delivery fees if you order from a store that is more than 5 km away.
I haven’t registered for foody pro. How can I know which stores are included?
You can see the stores participating in the program:
- in your profile, under the dedicated foody pro section
- using the special foody pro filter
- by spotting the foody pro badge next to the store’s name
How can I use my benefits on foody pro?
Free delivery is automatically calculated before you submit your order.
What is the cost of the foody pro service?
The service costs €5.99/month or €49.99/year and is automatically renewed each month/year, at the applicable price of the service at the time of renewal of your subscription.
How can I register for foody pro?
Go to your profile on foody and select “foody pro.” Follow the steps to try the service for free for the first 30 days.
foody pro offers a personalized subscription service that automatically renews and allows users to enjoy specific benefits and discounts as outlined in the foody pro service.
I don’t see the foody pro option in my profile.
Go to your profile and add a phone number. Restart the app, and now you should see the foody pro option.
How can I pay for my subscription?
You can complete your subscription using a credit or debit card, but also via Apple Pay.
Is there a limit on the number of foody pro orders I can make?
When you’re a pro member, you can place unlimited orders with free delivery.
How can I get a free trial?
The first time you register for the foody pro service, you will automatically receive a free trial for 30 days.
What happens after the 30-day free trial?
Once the trial is over, the foody pro service will be charged according to the chosen plan. The options are Montlhy plan with a cost of €5.99 per month or Yearly plan with a cost of €49.99 per year. The service will automatically renew every 30 days in the case of the monthly plan and every 365 in the case of the Yearly plan.
If I cancel my subscription and register again, will I get another 30-day free trial?
No, each user receives a 30-day free trial only the first time they register for the service.
When will I be charged?
The first payment will be made at the end of the 30-day free trial. Your subscription will automatically renew based on the duration of the plan you have chosen. For example, if you chose the monthly plan and signed up on 21/05/2024, the first payment date will be on 21/06/2024 and the next payment will be on 21/07/2024. If you chose the annual plan and signed up on 21/05/2024, the first payment will be on 21/06/2024 and the next payment will be on 21/06/2025. You can see your subscription expiration date and next billing date through your Foody profile.
Can I change the payment date?
No, the renewal date of your subscription is fixed.
Can I change my selected plan?
You can change your subscription plan at any time. However, the change will take effect at the end of the current subscription cycle, ensuring that your existing subscription benefits remain active until the end of the period.
How can I cancel my subscription?
To cancel your subscription, go to your profile and select “foody pro.” Scroll to the user section at the bottom of the page and follow the required steps.
To cancel your subscription without being charged, complete the cancellation steps by midnight on the last day of your subscription.
Can I request a refund if I cancel my subscription?
No, refunds are not issued.
Can I redeem coupons or include other offers in foody pro orders?
Yes! For stores Delivered by Foody, you can combine Foody Pro with coupons, piniata, rubies, offers, and discounts available on Foody.
For stores participating in Foody Pro with their own delivery you can combine Foody Pro and coupons, rubies and offers.
